Feilsøking på telefon- og klokketaster

Hvis telefonen eller klokkenøkkelen ikke kobler seg til, kan du prøve denne raske sjekklisten for feilsøking:

  1. Slå Bluetooth av og på for å tilbakestille tilkoblingen
  2. Sørg for at du står i nærheten av førerdøren
  3. Bekreft at Tessie kjører i bakgrunnen
  4. Sjekk at færre enn 3 nøkler er koblet til
  5. I Tesla-appen må du sørge for at Innstillinger og sikkerhet > Telefonnøkkel er aktivert.
  6. Bekreft at du har aktivert de nødvendige innstillingene for enheten din (se listen nedenfor)
  7. (Android-enheter) Sørg for at bare én telefontast er aktiv på enheten din
  8. (Apple-enheter) Slett nøkkelen under Innstillinger > Bluetooth, og par deretter nøkkelen på nytt.

Nødvendige innstillinger

iPhone

  • Aktiver innstillinger > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Posisjonstjenester
  • I Tessie-appen trykker du på posisjonslinjen for å aktivere posisjonstillatelser
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Plassering > Alltid
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Aktiver innstillinger > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Posisjonstjenester
  • iPhonen din, i Tessie-appen , trykker du på posisjonslinjen for å aktivere posisjonstillatelser.
  • iPhonen din, aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Plassering > Alltid
  • iPhonen din, aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Bluetooth

Android

  • Aktiver innstillinger > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Plassering
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Plassering > Tillat hele tiden
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Plassering > Bruk nøyaktig posisjon
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Enheter i nærheten > Tillat
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Batteribruk i app > Ubegrenset
  • Deaktiver adaptivt batteri

Wear OS

  • Aktiver Innstillinger > Tilkobling > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Plassering
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Plassering > Tillat hele tiden
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Enheter i nærheten > Tillat

Trenger du mer hjelp? Kontakt oss på support@tessie.com support@tessie.com