Feilsøking på telefon- og klokketaster

Prøv å slå Bluetooth av og på for å løse eventuelle problemer med enheten.

Hvis nøkkelen fortsatt ikke kobles til, må du kontrollere at:

  • Du er nær førerdøren
  • Tessie er åpen i bakgrunnen
  • Mindre enn 3 taster er tilkoblet
  • Innstillinger og sikkerhet > Telefonnøkkel er aktivert i Tesla-appen
  • Du har aktivert de nødvendige innstillingene for enheten din (se nedenfor)
  • Det er bare én nøkkel som kjører på enheten (se "Bruke flere nøkler" nedenfor)

Nødvendige innstillinger for iPhone

  • Aktiver Innstillinger > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Stedstjenester
  • I Tessie-appen trykker du på posisjonslinjen for å aktivere posisjonstillatelser
  • Aktiver Innstillinger > Tessie > Plassering > Alltid
  • Aktiver Innstillinger > Tessie > Bluetooth

Nødvendige innstillinger for Apple Watch

  • Aktiver Innstillinger > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Stedstjenester
  • (På iPhone) I Tessie-appen trykker du på posisjonslinjen for å aktivere posisjonstillatelser
  • (På iPhone) Aktiver Innstillinger > Tessie > Plassering > Alltid
  • (På iPhone) Aktiver Innstillinger > Tessie > Bluetooth

Nødvendige innstillinger for Android

  • Aktiver Innstillinger > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Plassering
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Plassering > Tillat hele tiden
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Enheter i nærheten > Tillat
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Appbatteribruk > Ubegrenset
  • Deaktiver adaptivt batteri

Nødvendige innstillinger for Wear OS

  • Aktiver Innstillinger > Tilkobling > Bluetooth
  • Aktiver Innstillinger > Plassering
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Plassering > Tillat hele tiden
  • Aktiver Innstillinger > Apper > Tessie > Tillatelser > Enheter i nærheten > Tillat

Bruk av flere taster på samme telefon eller klokke

Du kan bruke både Tesla Phone Key og Tessie Phone Key samtidig. Kjøretøyet vil imidlertid bare vise én nøkkel som tilkoblet, selv når begge er tilkoblet.

Mange telefoner og klokker har en streng begrensning på antall Bluetooth-tilkoblinger, og ofte er det bare mulig å koble sammen ett kjøretøy i én app på en pålitelig måte.

Hvis du støter på problemer, anbefaler vi at du parer sammen med bare ett kjøretøy og én app per enhet for å få en best mulig opplevelse.

Det kan for eksempel være lurt å bruke Teslas telefonnøkkel sammen med Tessies klokketast.

Trenger du mer hjelp? Kontakt oss på support@tessie.com support@tessie.com