Feilsøking av virtuelle nøkler

Hvis kjøretøyets datamaskin er til service, må den virtuelle nøkkelen kanskje fjernes og aktiveres på nytt.

Hvis du trykker på Fullfør oppsett, åpnes ikke Tesla-appen

Prøv disse løsningene:

Gå til tessie.com/key på skrivebordet ditt, og skann QR-koden med telefonens kamera
(iOS) Still inn telefonens standard nettleser til Safari
(iOS) Bla opp og trykk på den blå Åpne-knappen øverst på nettsiden
(Android) Bruk Firefox-nettleseren og velg "Åpne i app" i menyen
Installer Tesla-appen på nytt

Hvis ledeteksten for virtuell nøkkel ikke vises i Tesla-appen

Tving Tesla-appen til å lukkes og prøv på nytt.

Hvis Tesla-appen viser "Du har ikke gitt tessie.com tilgang til kontoen din"

Kontoen som brukes i Tesla-appen din har ikke autorisert Tessie. Følg disse trinnene:

I Tesla-appen trykker du på menyikonet og leser e-posten under navnet ditt
I Tessie velger du Innstillinger > Tilkobling > Bytt Tesla-konto og bruker samme e-post
Besøk tessie.com/key og prøv igjen

Hvis Tesla-appen viser "Request timeout"

Hvis Tesla-appen viser «Kan ikke gi kjøretøytilgang til en tredjepart på dette tidspunktet»

Hvis Tesla-appen viser "Sett opp telefonnøkkel og prøv igjen"

Tesla-appen er ikke fullstendig autentisert med kjøretøyet. Følg disse trinnene:

I Tesla-appen trykker du på Sikkerhet > Beste fremgangsmåter for telefonnøkler > Tilbakestill telefonnøkkel
I Tesla-appen konfigurerer du Phone Key på nytt
Besøk tessie.com/key og prøv igjen