Kjøretøy offline / manglende data
Hvis data mangler eller kjøretøyet er frakoblet, betyr det at Tesla eller Tessie ikke kan kontakte kjøretøyet.
Hvordan kan jeg fikse det?
Etter å ha analysert flere år med data på tvers av Tesla-flåten og sammenlignet diagnosenotater med Teslas servicesentre og ingeniører, har vi funnet ut at dette også kan være forårsaket av følgende:
- Svakt mobil- eller WiFi-signal (bytt til mobil eller WiFi)
- Hotspot-tethering (bytt til mobilnett eller standard WiFi)
- Lavt eller defekt 12 V-batteri (skift det ut)
- Defekt tilkoblingskort (skift det ut)
- Fastvareversjoner før 2023.44.30.7 (oppgrader fastvaren og MCU-enheten, om nødvendig)
- Modem- og SIM-kortbytter kan forårsake problemer
Hvis du er i tvil, kan du prøve en enkel løsning ved å starte kjøretøyet på nytt.
Leter du etter gamle data?
Tesla-kjøretøy lagrer ikke historiske data, så det er ikke mulig å hente tilbake kjøreturer eller ladinger fra før du aktiverte Tessie.
Hvis du har behov for å starte på nytt ofte
Hvis sporing eller tilkobling faller ut ofte og krever regelmessige omstarter, kan det tyde på at Tesla må bytte ut 12V-batteriet eller tilkoblingskortet.
(Legacy Model S/X) Hvis starten på en kjøretur eller lading mangler
Hvis du aktiverer Sentry Mode, unngår du at data går tapt.
For Model S/X-kjøretøy fra før 2021 stopper Tessie datainnsamlingen når kjøretøyet går på tomgang, slik at det kan gå i hvilemodus. Dette tidsvinduet er på 20 minutter. Hvis kjøretøyet ikke går i dvale, og kjøringen eller ladingen starter, kan det hende at starten på kjøringen eller ladingen ikke blir registrert.
Tesla jobber med en forbedret sporingsløsning for disse kjøretøyene mot slutten av 2024.