Kjøretøy frakoblet
Hvis kjøretøyet er offline eller data mangler, betyr det at kjøretøyet ikke overfører data.
Kjente årsaker
- Kjøretøyets status er uendret og har ingen data å rapportere
- Svakt mobil- eller WiFi-signal
- Tilkobling til telemetry.tessie.com er blokkert (vanligvis på grunn av DNS-blokkering)
- Direkte telemetri er deaktivert
- Internetdeling via hotspot
- Defekt 12V batteri
- Defekt tilkoblingskort
- Modifikasjoner av kjøretøymodem og SIM-kort
Forbedret sporing på Tesla Model S/X før 2021
Tessie stopper datainnhentingen når kjøretøyet blir inaktivt for å la det gå i dvale. Dette frakoblede tidsvinduet er 20 minutter. I løpet av dette vinduet, hvis kjøretøyet ikke sover og kjøringen eller ladingen begynner, kan starten av kjøringen eller ladingen gå glipp av.
Oppgradering til fastvareversjon 2025.20+ og aktivering av direkte telemetri vil løse dette problemet.